Privaatsuspoliitika

ACG GROUP AB (edaspidi „ACG GROUP”) kohustub võtma kõik vajalikud meetmed, et tagada meie klientide isikuandmete töötlemise seaduslikkus, ausus ja läbipaistvus.

Kui kasutate meie erinevaid teenuseid, kogume me teie isikuandmeid. Seega on ACG GROUP teie isikuandmete vastutav töötleja ja töötleb neid vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab ja täpsustab teie õigusi ACG GROUPi suhtes seoses teie isikuandmete töötlemisega ning seda, kuidas te saate oma õigusi realiseerida.

ACG GROUP kohustub kaitsma teie isikuandmeid ja tagama nende turvalise töötlemise. Me järgime kõiki kehtivaid seadusi ja määrusi, mis on vastu võetud isikute privaatsuse kaitseks, sealhulgas isikuandmete seadust (1998:204) (PUL), elektroonilise side seadust (2003:389) ja muid norme, mis rakendavad ELi direktiivi 95/46/EÜ andmekaitse kohta, ELi direktiivi 2002/58/EÜ elektroonilise side konfidentsiaalsuse kohta ning ELi üldise andmekaitse määruse 2016/679 (GDPR), samuti kõiki muudatusi, täiendusi või sätteid, mis asendavad selliseid seadusi, eeskirju, tingimusi ja norme. Me kasutame asjakohaseid ja mõistlikke füüsilisi, tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, võttes arvesse isikuandmete mahtu ja tundlikkust.

On oluline, et te loeksite ja mõistaksite privaatsuspoliitikat enne ACG GRUPPENi teenuste kasutamist. Kui te ei nõustu privaatsuspoliitikaga, ei tohiks te meie teenuseid kasutada.

Mõned meie veebisaidi leheküljed sisaldavad linke kolmandate osapoolte veebisaitidele. Nendel veebisaitidel on oma privaatsuspoliitika ja ACG GRUPPEN AB ei vastuta nende tegevuse ega andmetöötluse praktika eest. Seetõttu peaksid kasutajad, kes edastavad teavet kolmandate osapoolte veebisaitidele või kasutavad neid, enne isikuandmete edastamist tutvuma nende veebisaitide privaatsuspoliitikaga.

Teave küpsiste abil kogutud andmete kogumise, töötlemise ja säilitamise kohta on esitatud allpool jaotises „Küpsised”.

Kui võtate ACG GRUPPENiga ühendust meie veebisaidi kaudu või kasutate meie teenuseid muul viisil, võite meile anda teavet, mis vastavalt kehtivatele isikuandmete kaitse seadustele loetakse isikuandmeteks.

Olenevalt olukorrast võivad meie kogutavad isikuandmed hõlmata järgmist:

• Teie nimi ja kontaktandmed, sealhulgas aadress, mobiiltelefoni number ja e-posti aadress
• isikukood
• teave tarne ja arve kohta, teave makse kohta ja muu teave, mille te esitate toote või teenuse ostmisel või tarne korral
• erinevad demograafilised andmed
• teave teie eelistuste ja huvide kohta, mis kogutakse teie ACG GRUPPENi veebisaitide kasutamise põhjal
• Teie kasutajanimi ja parool meie teenuste kasutamiseks
• muu teave, mis on seotud kliendiküsitluste, reklaami või pakkumistega, ja/või
• muu kasutajate loodud teave, mida olete aktiivselt otsustanud jagada, kasutades meie veebisaite

Teie isikuandmeid võidakse koguda järgmistest allikatest:

• ACG GROUPi veebisaitidelt, näiteks kui registreerute ACG GROUPi teenuste kasutajaks, laadite alla PDF-faili või võtate meiega ühendust kontaktivormi kaudu
• kolmandatelt isikutelt, st ettevõtetelt, kellega ACG GROUP koostööd teeb, pakkudes oma teenuseid

Kui olete registreerunud ACG GRUPPENi teenuste kasutamiseks, olete sõlminud lepingu ACG GRUPPENiga ja seetõttu töötleme teie isikuandmeid teie ostu või tellimuse töötlemiseks ja teie tellitud teenuse osutamiseks.

ACG GRUPPEN võib kasutada teie isikuandmeid muudel eesmärkidel peale ACG GRUPPENi teenuste osutamise ja muudel õiguslikel alustel, nagu allpool on märgitud:

• Lepingu täitmine: tellimuse töötlemine, kaupade kohaletoimetamine, maksete töötlemine ja juurdepääsu tagamine ACG GRUPPENi veebisaitidele ja nendel pakutavatele teenustele (sh klienditeenindus).
• Nõusolek: otseturunduse e-kirjade saatmine, klientide küsitlemine, klienditeenindus, infokirjad ja küpsiste kasutamine ACG GRUPPENi veebisaidil.
• Õiguslike kohustuste täitmine: me säilitame makseandmeid vastavalt kehtivatele raamatupidamiseeskirjadele.
• Õigustatud huvid: et tagada, rakendada ja parandada meie teenuseid, tooteid ja teenuseid, peame töötlema isikuandmeid ka muudel juhtudel, näiteks klientide ostuharjumuste analüüsimiseks, et saaksime neile pakkuda asjakohast teavet ja turundusmaterjale, ning statistilistel eesmärkidel.

Kui meie teenuse osutamiseks on vaja teie nõusolekut, küsime alati teie selget nõusolekut selle teenuse ja teie isikuandmete töötlemise kohta.

ACG GRUPPEN võtab kõik mõistlikud meetmed, et tagada teie isikuandmete turvaline töötlemine ja säilitamine. Teie isikuandmeid ei säilitata kunagi kauem, kui on lubatud kehtivate õigusaktidega ja eespool nimetatud eesmärkidel. Me töötleme teie isikuandmeid järgmiste perioodide jooksul:

• Klient: kui olete registreerunud mõne ACG GROUPi digitaalse teenuse kasutamiseks, säilitatakse teie isikuandmeid seni, kuni tühistate meie teenuste tellimuse, kuid mitte kauem kui kolm aastat pärast viimast ostu. See ei kehti siiski olukordades, kus me peame teie isikuandmeid säilitama kauem järgmistel põhjustel
• Lepingute täitmine: ACG GROUPi teenuste tellimisel esitatud isikuandmed (nt eesnimi, perekonnanimi, isikukood, aadress, telefoninumber, e-posti aadress, makse- ja tarneinfo) säilitatakse nii kaua, kui on vaja, et ACG GROUP saaks täita teiega sõlmitud lepingu. See hõlmab muu hulgas tarne- või garantii tingimuste täitmist.
• Õiguslikud kohustused: ACG GROUP säilitab raamatupidamisdokumente vastavalt kehtivatele raamatupidamiseeskirjadele.
• Nõusolek: Juhul, kui töötleme teie isikuandmeid teie nõusolekul, näiteks turundusteadete saatmiseks, säilitame teie isikuandmeid ainult seni, kuni meil on selleks teie nõusolek.
• Otseturundus: Me võime töödelda teie isikuandmeid otseturunduse eesmärgil kolme aasta jooksul pärast kliendisuhte lõppemist, kui te ei ole eelnevalt sellise otseturunduse vastu protesteerinud.

Meie klientide andmed on ACG GRUPPENi tegevuse oluline osa, seetõttu me neid andmeid kellelegi ei müü. Me edastame andmeid ainult allpool kirjeldatud viisil. Me edastame teie isikuandmeid alati suure ettevaatusega ja teie isikuandmeid ei edastata kunagi käesoleva privaatsuspoliitika rikkumisega ega asjakohaste turvameetmete rakendamiseta.

Partnerid väljaspool ACG GROUPi: Meie partnerid, st ACG GROUPi poolt heaks kiidetud ettevõtted, mis ei kuulu ACG GROUPi koosseisu, võivad saada juurdepääsu teie isikuandmetele, et pakkuda teile individuaalset teavet ja pakkumisi toodete või teenuste kohta.

Tehingud: Kui ACG GROUP müüakse täielikult või osaliselt või integreeritakse teise ettevõttesse, võidakse teie isikuandmed avaldada meie konsultantidele, potentsiaalsetele ostjatele ja nende konsultantidele ning edastada ettevõtte uutele omanikele.

Õiguslikud kohustused: Teie isikuandmeid võidakse avaldada ka selleks, et ACG GROUP saaks täita teatavaid õiguslikke kohustusi, ning neid võidakse avaldada politseile ja muudele asjaomastele asutustele, kui see on lubatud ja nõutav seaduse alusel.

Eespool kirjeldatud edastamine võib toimuda ainult ELis või EMPs asuvatele ettevõtetele (st kõikides ELi liikmesriikides, Islandil, Norras, Liechtensteinis ja Šveitsis). Me ei töödelda isikuandmeid väljaspool ELi ja EMPd. Meie kliendid võivad siiski edastada isikuandmeid väljaspool ELi ja EMPd asuvatesse riikidesse, kasutades ACG GRUPPENi süsteeme. Sellistel juhtudel on andmete vastutav töötleja klient.

Kui me töötleme teie isikuandmeid, kuna olete andnud oma nõusoleku, näiteks turundusteadete ja uudiste saatmiseks, võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Tagasivõtmine võib olla täielik või osaline. Kui te ei soovi meilt turundus- ja reklaamteateid saada, võite võtta ühendust ACG GROUPi finantsjuhiga, kelle juures olete registreeritud.

Kui te tühistate oma nõusoleku oma isikuandmete kasutamiseks või avaldamiseks muudel käesolevas privaatsuspoliitikas nimetatud eesmärkidel, võib see tähendada, et me ei saa enam pakkuda teile juurdepääsu meie veebisaitidele ega pakkuda teile teenuseid ja klienditoe teenuseid, mis on kättesaadavad meie kasutajatele ja lubatud vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale.

Teil on õigus nõuda teavet selle kohta, milliseid isikuandmeid me teie kohta registreerinud oleme ja kuidas neid kasutatakse, saates meile allkirjastatud kirjaliku taotluse, kasutades allpool esitatud kontaktandmeid. Kui teil on konto ühel meie veebisaitidest, saate oma isikuandmeid igal ajal muuta oma veebikonto seadetes või võttes ühendust klienditeenindusega, nagu allpool kirjeldatud. Teil on ka õigus nõuda oma isikuandmete parandamist, kui need on ebatäpsed, puudulikud või eksitavad, pöördudes klienditeeninduse poole. Teie privaatsuse ja isikuandmete kaitsmiseks võime paluda teil oma isikut kinnitada, kui pöördute abi saamiseks meie poole.

Kehtivate isikuandmete seaduste kohaselt on teil õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist või nende töötlemise piiramist. Teatud juhtudel on teil õigus keelduda oma isikuandmete töötlemisest ja nõuda oma isikuandmete edastamist elektroonilisel kujul.

Kui leiate, et ACG GRUPPEN töötleb teie isikuandmeid kehtivate õigusaktide rikkumisega, võite esitada kaebuse andmekaitseasutusele.

Meie veebisaitidel on saadaval sotsiaalmeedia jagamisfunktsioonid, näiteks Facebooki „Meeldib” nupp, ning muud juhtimisfunktsioonid, näiteks „Jaga” nupp või interaktiivsed minirakendused. Need funktsioonid võivad salvestada teie IP-aadressi ja teavet selle kohta, milliseid meie veebisaidi lehekülgi te külastate. Mõned funktsioonid vajavad õigeks toimimiseks küpsiseid. Sotsiaalsed funktsioonid ja juhtelemendid on toetatud kolmanda osapoole veebisaidil või meie enda veebisaidil. Käesolev privaatsuspoliitika ei kehti kolmandate osapoolte pakutavate funktsioonide suhtes. Kui te neid kasutate, reguleerivad teie kasutamist nende teenusepakkujate privaatsuspoliitika ja muud poliitikad.

Me kasutame küpsiseid, et teie kasutajakogemust isikupärastada. Küpsis on tekstifail, mille veebiserver salvestab teie arvuti kõvakettale. Küpsiseid ei kasutata programmide käivitamiseks ega teie arvuti viirustega nakatamiseks. Teile määratud küpsis on unikaalne ja seda saab lugeda ainult veebiserver, mis selle välja andis. Küpsised on mugav funktsioon, mille peamine eesmärk on säästa aega, teavitades veebiserverit, et olete naasnud teatud veebisaidile. Näiteks, kui teete meie veebisaitidel isiklikke seadistusi või otsustate uudiskirja tellida, aitab küpsis meil teie seadistusi järgmiseks külastuseks meelde jätta. Viimane teie poolt esitatud teave salvestatakse, et saaksite hõlpsasti kasutada teie seadistustele vastavaid funktsioone.

Te võite nõustuda või mitte nõustuda küpsiste salvestamisega. Enamik brausereid võtab küpsised automaatselt vastu, kuid soovi korral saate oma seadeid muuta, et küpsised ei võetaks vastu. Kui otsustate küpsiseid mitte vastu võtta, ei saa te kasutada kõiki interaktiivseid funktsioone.

Me võime koguda demograafilisi andmeid, nagu teie postikood, vanus, sugu, eelistused ja huvid, kasutades logifaile, mis ei ole seotud teie nimega ega muude isiklike andmetega. Samuti kogume teavet teie arvuti riist- ja tarkvara kohta. See teave hõlmab teie IP-aadressi, brauseri tüüpi, domeeninime, internetiteenuse pakkujat, meie veebisaidil vaadatud faile (nt HTML-lehed, pildid jne), operatsioonisüsteemi, klikkimiste andmeid, seansi kestust ja viite allikat. HubSpot kasutab seda teavet oma tellimusteenuste kvaliteedi toetamiseks ja parandamiseks ning HubSpot'i veebisaidi kasutamise üldiste statistiliste andmete kogumiseks. Nende eesmärkide saavutamiseks ühendame selle automaatselt kogutud teabe isikliku teabega, nagu teie nimi, e-posti aadress, aadress ja telefoninumber.

Pange tähele, et privaatsuspoliitika sätteid võidakse muuta. Sellisel juhul avaldatakse uus versioon ACG GRUPPENi veebisaidil. Seetõttu peaksite neid sätteid regulaarselt kontrollima, et veenduda, et olete muudatustega nõus. Kui muudatused on olulised, teavitame teid neist e-posti teel, kui olete meile oma e-posti aadressi edastanud.

Kui muudatused puudutavad isikuandmete töötlemist, mida teeme teie nõusolekul, anname teile võimaluse oma nõusolek uuesti anda.

Kui teil on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika kohta, kui te kahtlustate, et seda on rikutud, või kui soovite meiega ühendust võtta mis tahes käesolevas privaatsuspoliitikas nimetatud põhjusel, võtke palun ühendust meie registripidajaga, kasutades allpool esitatud kontaktandmeid, ja teid ühendatakse meie klienditeenindusosakonnaga.

ACG GRUPPEN AB
Külastajate aadress:

Älvsborgsleden 7
504 31 BORÅS
Postiaadress:

929
501 10 BORÅS
Veebisait:

www.acg.se

E-post:

info@acg.se

Telefon:

033-178800

vx

ACG Nyström AB
Külastajate aadress:

Älvsborgsleden 7
504 31 BORÅS
Postiaadress:

929
501 10 BORÅS
Veebisait:

www.acgnystrom.se

E-post:

info@acgnystrom.se

Telefon:

033-178800

kõnekeskus